Questions fréquemment posées
FAQ
Quelle est la finition des Camper Kits ?
Nos kits de camping-car Birchwood sont recouverts d'un revêtement transparent sur les surfaces supérieure et inférieure, offrant une résistance aux UV et à l'eau.
Où sont fabriqués les kits camping-car ?
(Mis à jour le 21 juin 2025. Sous réserve de modifications.)
CyberSlide
Fabriqué au Canada avec 100 % d’aluminium nord-américain.
Expédition
Commandes américaines : Fabriqué aux États-Unis.
Commandes internationales : Fabriquées au Canada.
Lite
Commandes américaines et internationales : Fabriquées au Canada.
Original 2.0/ R1S
Commandes américaines : Fabriqué aux États-Unis.
Commandes internationales : Fabriquées au Canada.
Quelles sont les dimensions des kits de camping-car (L x P x H) ?
Expédition (partie arrière)
Dimensions des tiroirs (chacun) : 37 x 86,3 x 13 cm (14,57 x 33,98 x 5,12 pouces)
Dimensions extérieures : 98 x 87,4 x 17,9 cm (38,58 x 34,41 x 7,05 pouces)
Original 2.0 (partie arrière)
Dimensions des tiroirs (chacun) : 38,8 x 54,7 x 14 cm (15,28 x 21,54 x 5,51 pouces)
Dimensions extérieures : 96 x 51 x 21,1 cm (37,8 x 20,01 x 8,31 pouces)
Lite (partie arrière)
Dimensions du tiroir : 84,6 x 53,3 x 8 cm (33,31 x 21,02 x 3,15 pouces)
Dimensions extérieures : 95,6 x 91,3 x 12,3 cm (37,64 x 35,95 x 4,84 pouces)
R1S (partie arrière)
Dimensions du tiroir : 101,2 x 40,8 x 15,3 cm (39,84 x 16,06 x 6,02 pouces)
Dimensions extérieures : 114 x 50 x 20,7 cm (44,88 x 19,69 x 8,15 pouces)
Quel est le poids des kits de camping-car ?
Expédition (ensemble complet) : 68 kg (150 lb)
Original 2.0 (ensemble complet) : 37,7 kg (83 lb)
Lite (ensemble complet) : 20,4 kg (45 lb)
R1S (ensemble complet) : 40,8 kg (90 lb)
Comment alimenter une table de cuisson à induction dans ma Tesla ?
Pour faire fonctionner une table de cuisson à induction dans votre Tesla (hors Cybertruck), vous aurez besoin d'une source d'alimentation externe ou d'une batterie externe portable d'au moins 1 800 W. Parmi les marques les plus populaires, on trouve EcoFlow, Jackery et Anker Solix.
Politique de retour
Vous pouvez retourner nos produits pour un remboursement dans les 30 jours suivant leur réception, à condition qu'ils soient inutilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables et les frais de retour sont à votre charge. Les récompenses Kickstarter ne sont pas remboursables.
Garantie et réparation
Nos kits camping-car bénéficient d'une garantie limitée d'un an couvrant les défauts de fabrication, hors usure normale. Après cette période, bénéficiez d'un service de réparation ou de remplacement gratuit à vie pour les composants éligibles endommagés par une utilisation normale. Prenez en charge les frais de port, nous nous occupons du reste. Les accessoires tiers vendus en boutique ne sont pas couverts par la garantie et ne peuvent pas être réparés.
Annulation de commande
Si vous décidez d'annuler votre commande après le traitement du paiement, des frais de traitement non remboursables de 3,5 % du montant total de la commande seront déduits de votre remboursement afin de couvrir les frais de transaction engagés par notre processeur de paiement. Cette politique s'applique à toutes les commandes, quel que soit le motif d'annulation.
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